Não. O Zeenix possui componentes de hardware soldados à placa, o que impede a expansão da memória RAM.
Sim, o Zeenix é um computador portátil como qualquer outro, então a troca do sistema operacional fica a cargo do usuário. Contudo, aconselhamos manter o sistema operacional de fábrica por conta do Zeenix Control Center e do Zeenix HUB.
Sim, é possível realizar um dual boot com qualquer combinação de sistemas operacionais que desejar.
Não, o Zeenix não permite customização de hardware. Devido ao design feito para um dispositivo portátil, todas as peças são soldadas diretamente na placa. Qualquer abertura pode estar sujeita a perda da garantia do produto.
Não, o Zeenix não permite qualquer expansão ou troca de RAM ou SSD que já venha com o dispositivo padrão. Portanto, qualquer troca ou tentativa de upgrade impactará diretamente na garantia do produto.
Sim, é possível utilizar uma GPU externa no seu Zeenix. Porém, atente-se à conexão necessária para uso da GPU. No caso do Zeenix Lite, será preciso uma conexão tipo C 3.2; para o Zeenix Pro, uma conexão 4.0.
O botão de Boost no Zeenix Control Center é uma funcionalidade que permite aumentar temporariamente o desempenho do dispositivo. Ao ativá-lo, o Zeenix ajusta automaticamente a velocidade do processador e otimiza o uso de energia para fornecer um desempenho máximo em tarefas que exigem maior poder de processamento, como jogos ou renderização de vídeos. No entanto, o uso prolongado do Boost pode aumentar a temperatura do dispositivo e consumir mais bateria.
Para restaurar o PC, acesse Iniciar > Configurações > Sistema > Recuperação. Ao lado de Restaurar este PC, selecione Restaurar PC.
Para restaurar o PC, acesse Iniciar > Configurações > Sistema > Recuperação. Ao lado de Restaurar este PC, selecione Restaurar PC.
Pressione o botão de Power segurando os dois botões de interação inferiores para acessar a BIOS. Dentro da BIOS, acesse a aba de Save & Exit, clique em Restore Defaults, e depois em Yes.
Caso realize a substituição por uma imagem que não é a oficial provida pela Tectoy, a garantia é perdida.
Em caso de violação do hardware, a garantia é perdida.
Realize essas verificações: troque a tomada, o adaptador, e o cabo. Se o problema persistir, tente carregar outro aparelho usando o carregador do Zeenix. Se o outro aparelho carregar, acione a garantia para problema na entrada de carregador ou, se não carregar, acione a garantia para problema no carregador.
Recomendamos que deslogue de todas as contas vinculadas ao Zeenix e troque as senhas. Fique atento a qualquer atividade suspeita nas suas contas e registre um boletim de ocorrência.
Sim, pode ser conectado normalmente usando um HUB USB Tipo C, com entrada HDMI ou DisplayPort.
Você pode conectar quantos dispositivos quiser, dependendo da capacidade do seu HUB.
Com um HUB USB Tipo C, você pode conectar periféricos através das portas USB. Se o seu periférico usar Bluetooth, ele se conectará por meio do pareamento.
No Zeenix Lite, não; no Zeenix Pro, sim. A tela do Zeenix é uma tela IPS de 6 polegadas Full HD, que usa tecnologia capacitiva. Ela pode não funcionar bem com canetas comuns, a menos que a caneta seja capacitiva e tenha uma ponta condutiva projetada para simular o toque do dedo.
Todos os dispositivos são compatíveis, mas para carregá-los, é necessário um hub com, no mínimo, 65W de Power Delivery 3.0.
Provavelmente seus joysticks estão desconfigurados. Para configurá-los, mantenha os botões M1 e M2 pressionados até que o Zeenix faça uma pequena vibração.
Provavelmente o modo mouse está habilitado. Para alternar, mantenha os botões L1 e R1 pressionados por mais de três segundos.
Tente trocar a tomada, o adaptador e o cabo. Se ainda assim não funcionar, teste com outro carregador. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte.
Tente fechar aplicativos desnecessários que estejam rodando em segundo plano, desative efeitos gráficos, e, se necessário, restaure as configurações de fábrica.
Evite usar o dispositivo em superfícies macias que bloqueiem as saídas de ar. Verifique se há poeira acumulada nas ventoinhas e limpe-as se necessário. Considere o uso de uma base ventilada para ajudar na dissipação de calor.
Tente reiniciar o dispositivo pressionando o botão de Power por 10 segundos. Se o problema persistir, pode ser necessário restaurar as configurações de fábrica ou buscar suporte técnico.
Verifique as configurações de áudio para garantir que não estão no mudo ou com o volume baixo. Teste com fones de ouvido para identificar se o problema é no alto-falante. Atualize os drivers de áudio se necessário.